COMO CREAR UN PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Una de las 11 acciones que te ha compartido anteriormente es la de crear un portafolio de servicios.

Si aún no las haz leído, dale click aqui

Crear un portafolio de servicios

Primero tienes que tener un listado de tus habilidades y áreas en la que eres buena, al tenerla vas a seleccionar las 3 habilidades o áreas top que sobresalen, el resto serán complemento.

Cuando tengas tus top 3, quiero que te hagas las siguientes preguntas:

1. ¿Qué le preguntarías a tu prospecto para que se interese en tu producto o servicio?
2. ¿Cuál es el beneficio que obtendrá tu cliente al comprar tu producto o servicio?
3. ¿Cuáles serían las 3 razones por las que te comprarían tu producto o servicio?
4. ¿Qué es lo que están comprando tus clientes a.estatus; b. confort; c. prestigio?
5. ¿Qué garantía ofreces a tus clientes sobre tu producto o servicio?

El que respondas estas preguntas, te facilitará crear tu portafolio de productos o servicios, ya que cuando tienes bien definidas las respuestas lo que plasmaras en tu portafolio será más orientado a lo que el cliente busca.

Es muy importante ahora, que tengas a mano el cuaderno de trabajo de la propuesta de valor, si aún no la has realizado o terminado, es el momento de hacerlo.

Antes de pasar a la creación de tu portafolio, te quiero hacer una recomendaciones previas.

• Crea un documento limpio y agradable para reflejar la identidad que quieres transmitir.
• No satures tu presentación con mucho texto
• Crea infografías
• Prepara tu pitch de manera clara y concisa
• Que tu portafolio no tenga más de 1 página por cada uno de tus 3 productos o servicios top y 1/4 de página por cada uno de tus otros productos o servicios de complemento.

Tu portafolio debe tener una estructura para que sea fácil al momento de presentarlo.

Te voy a compartir 6 puntos básicos que debe tener la estructura de tu portafolio de servicios

Estructura de tu portafolio de servicios

1. Propuesta de valor

Lo primero que debes plasmar en tu portafolio es tu propuesta de valor, ya que es lo que despertará el interés de tu cliente.

Que tu propuesta de valor responda a:

• Quién eres
• Qué necesidad puedes cubrir

Trata de elaborar tu propuesta de valor con no mas de 26 palabras.

2. Pregunta clave

Realiza o formula una pregunta que se relacione con la necesidad, oportunidad o solución que tu cliente está buscando.

Haz la pregunta de tal forma que al responder la misma el cliente vea la solución a su necesidad, vea la oportunidad o la solución por la cual te buscó a ti.

3. Solución

Esta de una de las partes más importantes de la estructura, porque es acá en donde tú vas a describir cómo vas a solucionar el problema o la necesidad que tiene tu cliente.

Acá describes qué es lo que harás para ayudarlo a mejorar.

Recuerda que la solución debe tener relación con la pregunta clave que has elaborado.

4. Descripción de tu servicio

Acá es donde vas a describir el servicio que vas a ofrecer al cliente y que tiene relación con la necesidad, oportunidad o solución que tu cliente busca.

Como ya tienes tu listado de los top 3, haz el que mayor confianza te genere primero y luego agrega los otros dos.

Descríbelo en pocas lineas mostrando que es lo que haces y que es lo que solucionas con este servicio.

Procura no utilizar más de una página en la descripción y apoyate de imágenes, infografías, mapas mentales, procesos, etc.

5. ¿Quién eres?

En este punto, realiza una breve descripción de ti como profesional, tu experiencia, logros, certificados y reconocimientos que avalen el servicio que vas a prestar.

Toma en cuenta que acá no va tu CV, sino un resumen profesional de ti.

Te recomiendo que incluyas una fotografía profesional de ti.

6. ¿Cómo te contactan?

En esta sección vas a colocar tus datos de contacto, recordandole a la persona que vea tu portafolio cual es tu nombre, tu dirección de correo y tu número de teléfono.

Recomendaciones adicionales:

• Usa tu logotipo como encabezado de página en cada una de las hojas de tu portafolio
• Usa tu dirección web como pie de página en cada una de las hojas de tu portafolio
• Utiliza la misma tipografía (fuente) en títulos, subtítulos y contenido
• El tamaño de la fuente debe ser adecuado a la lectura
• Evita utilizar demasiados colores.
• Puedes realizar tu portafolio en un powerpoint o en una plantilla de canva.
• Ve revisando y ajustando eventualmente tu portafolio, de acuerdo a las presentaciones y servicios que das

Finalmente cuando ya tengas creado tu portafolio de servicios, tendrás toda una herramienta de venta lista para salir a vender.

Te he preparado una plantilla o formato en PPT para que puedas crear tu portafolio de servicio.

Para obtener la plantilla, por favor envíame la siguiente información para hacerte llegar la plantilla.

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Por último y ya para despedirme, te dejo una infografía sobre como crear tu portafolio de servicios.