Vanessa Caballeros Moreira

Consultora en fortalecimiento empresarial

Blog

COMO CREAR UN PORTAFOLIO DE SERVICIOS

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Una de las 11 acciones que te ha compartido anteriormente es la de crear un portafolio de servicios.

Si aún no las haz leído, dale click aqui

Creando tu portafolio de servicios

Primero tienes que tener un listado de tus habilidades y áreas en la que eres buena, al tenerla vas a seleccionar las 3 habilidades o áreas top que sobresalen, el resto serán complemento.

Cuando tengas tus top 3, quiero que te hagas las siguientes preguntas:

  1. ¿Qué le preguntarías a tu prospecto para que se interese en tu producto o servicio?
  2. ¿Cuál es el beneficio que obtendrá tu cliente al comprar tu producto o servicio?
  3. ¿Cuáles serían las 3 razones por las que te comprarían tu producto o servicio?
  4. ¿Qué es lo que están comprando tus clientes a.estatus; b. confort; c. prestigio?
  5. ¿Qué garantía ofreces a tus clientes sobre tu producto o servicio?

El que respondas estas preguntas, te facilitará crear tu portafolio de productos o servicios, ya que cuando tienes bien definidas las respuestas lo que plasmaras en tu portafolio será más orientado a lo que el cliente busca.

Es muy importante ahora, que tengas a mano el cuaderno de trabajo de la propuesta de valor, si aún no la has realizado o terminado, es el momento de hacerlo.

Antes de pasar a la creación de tu portafolio, te quiero hacer una recomendaciones previas.

  • Crea un documento limpio y agradable para reflejar la identidad que quieres transmitir.
  • No satures tu presentación con mucho texto
  • Crea infografías
  • Prepara tu pitch de manera clara y concisa
  • Que tu portafolio no tenga más de 1 página por cada uno de tus 3 productos o servicios top y 1/4 de página por cada uno de tus otros productos o servicios de complemento.

Tu portafolio debe tener una estructura para que sea fácil al momento de presentarlo.

Te voy a compartir 6 puntos básicos que debe tener la estructura de tu portafolio de servicios

Estructura de tu portafolio de servicios

1. Propuesta de valor

Lo primero que debes plasmar en tu portafolio es tu propuesta de valor, ya que es lo que despertará el interés de tu cliente.

Que tu propuesta de valor responda a:

  • Quién eres
  • Qué necesidad puedes cubrir

Trata de elaborar tu propuesta de valor con no mas de 26 palabras.

2. Pregunta clave

Realiza o formula una pregunta que se relacione con la necesidad, oportunidad o solución que tu cliente está buscando.

Haz la pregunta de tal forma que al responder la misma el cliente vea la solución a su necesidad, vea la oportunidad o la solución por la cual te buscó a ti.

3. Solución

Esta de una de las partes más importantes de la estructura, porque es acá en donde tú vas a describir cómo vas a solucionar el problema o la necesidad que tiene tu cliente.

Acá describes qué es lo que harás para ayudarlo a mejorar.

Recuerda que la solución debe tener relación con la pregunta clave que has elaborado.

4. Descripción de tu servicio

Acá es donde vas a describir el servicio que vas a ofrecer al cliente y que tiene relación con la necesidad, oportunidad o solución que tu cliente busca.

Como ya tienes tu listado de los top 3, haz el que mayor confianza te genere primero y luego agrega los otros dos.

Descríbelo en pocas lineas mostrando que es lo que haces y que es lo que solucionas con este servicio.

Procura no utilizar más de una página en la descripción y apoyate de imágenes, infografías, mapas mentales, procesos, etc.

5. ¿Quién eres?

En este punto, realiza una breve descripción de ti como profesional, tu experiencia, logros, certificados y reconocimientos que avalen el servicio que vas a prestar.

Toma en cuenta que acá no va tu CV, sino un resumen profesional de ti.

Te recomiendo que incluyas una fotografía profesional de ti.

6. ¿Cómo te contactan?

En esta sección vas a colocar tus datos de contacto, recordandole a la persona que vea tu portafolio cual es tu nombre, tu dirección de correo y tu número de teléfono.

Recomendaciones adicionales:

  • Usa tu logotipo como encabezado de página en cada una de las hojas de tu portafolio
  • Usa tu dirección web como pie de página en cada una de las hojas de tu portafolio
  • Utiliza la misma tipografía (fuente) en títulos, subtítulos y contenido
  • El tamaño de la fuente debe ser adecuado a la lectura
  • Evita utilizar demasiados colores.
  • Puedes realizar tu portafolio en un powerpoint o en una plantilla de canva.
  • Ve revisando y ajustando eventualmente tu portafolio, de acuerdo a las presentaciones y servicios que das

Finalmente cuando ya tengas creado tu portafolio de servicios, tendrás toda una herramienta de venta lista para salir a vender.

Te he preparado una plantilla o formato en PPT para que puedas crear tu portafolio de servicio.

Para obtener la plantilla, por favor dale click en la siguiente frase y completa los datos!!

Plantilla de portafolio de servicios

Te comparto una infografía sobre crear tu portafolio de servicios

11 acciones básicas para independizarte

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Hoy te comparto 11 acciones básicas para independizarte, pero quiero que te hagas las siguientes preguntas.

¿Qué pasaría si mañana te quedas sin empleo o sin la persona que te sostiene? ¿Qué harías si ya no te contratan por tu edad?

No se tu, pero en lo personal uno de mis objetivos era trabajar de forma independiente.

Te puedo decir que la decisión es fácil de tomar, pero no es tan fácil la ejecución, eso si… no es imposible de hacerlo.

Hoy quiero compartir contigo 11 acciones básicas para independizarte, las cuales están basadas en mi experiencia personal.

Primero, quiero asegurarme que sabes que significa la palabra Independizarse.

Independizar

tr.-prnl. Hacer independiente [a una persona, corporación, territorio]. Diccionario Enciclopédico Vox 1. © 2009 Larousse Editorial, S.L.

Es decir que ya no dependeras de nadie, te crearas tus propios ingresos, crearás tu propio territorio!

Vamos al grano! te voy a compartir las 11 acciones básicas que realicé cuando me enteré que tendría que dejar mi trabajo en una empresa multinacional.

Yo lo llamo el método 11 ABI

Acción 1 – En que soy buena y cuales son mis fortalezas

No te compliques, utiliza tu experiencia de los últimos 20 años. Mi primera recomendación es que trabajes en lo que sabes hacer.

Toma un papel y lápiz y haz una lista de tus habilidades y fortalezas de acuerdo a tu experiencia.

Por ejemplo, si eres contadora y tu habilidad está en realizar todo el proceso contable o implementar procesos de control interno, entonces puedes ofrecer este servicio.

Acción 2 – Compra tu nombre en internet

Esto te facilitará algo muy poderoso que te ayudará a generar confianza profesional.

Ojo pero no tienes solo que comprarlo, tienes que crear tu correo, tu sitio web.

Para esto puedes utilizar varias herramientas, yo en lo personal utilizo y recomiendo las siguientes:

Puedes comprar tu dominio y hospedar tu web usa SITEGROUND

Crea tu correo en ZOHO MAIL, acá puedes crear hasta 5 cuentas de correo en el plan gratuito.

Acción 3 – Elige tu Nicho de Mercado y define tu público objetivo

Esto es clave, antes de iniciar a promover tus servicios, ya que tienes que tener claro hacia dónde te vas a enfocar.

Para esto, he preparado un cuaderno de trabajo, que puedes descargar y trabajarlo, pero antes dale una leída al artículo Cómo elegir mi nicho de mercado y luego descarga el cuaderno de trabajo.

Acción 4 – Haz una investigación sobre tu nicho de mercado y tu competencia


En este paso, es super importante que ya tengas definido tu nicho de mercado y público objetivo.

Pero no tienes que hacer ninguna inversión monetaria para hacer esta investigación.

Para esto puedes utilizar una herramienta que nos proporciona Google y lo mejor de todo… es gratuita!

Esta herramienta es Google Alerts, para utilizarla solo debes darle click al enlace que te he colocado en el nombre de la herramienta y tener un correo de gmail.

Acción 5 – Optimiza tus perfiles sociales

Es vital que tus perfiles sociales respondan dos preguntas:

  1. ¿cual es tu propuesta de valor?
  2. ¿Cómo localizarte?

La propuesta de valor, consiste en indicar que puedes hacer tú por las personas, en que les vas a ayudar.

Si aún no sabes cómo construir tu propuesta de valor, te invito a que leas mi articulo Cómo generar la propuesta de valor, y claro después de leer el artículo completa el cuaderno de trabajo para que construyas tu propuesta de valor.

Acción 6 – Crea un producto o servicio para que te compren o contraten

¿Cómo crear un producto o servicio?

Recuerdas que el primer paso es hacer una lista de tus habilidades y fortalezas de acuerdo a tu experiencia, entonces si realizaste el primer paso, toma esa lista y elige tu producto o servicio estrella.

Este producto o servicio lo debes dirigir a tu público objetivo y debe cumplir con 3 características.

  1. Es una propuesta única de venta
  2. Es un sistema que propone soluciones en un período de tiempo
  3. Tiene un precio de mercado

Acción 7 – Crea tu página web / blog

Bueno, en el paso 2 la acción a realizar era comprar tu dominio y te adelante que necesitabas un sitio en donde alojarlo, para lo que te recomende SITEGROUND.

Entonces, el lugar en donde alojarlo se llama hosting. En la web tienes muchas opciones para elegir.

Solamente te sugiero que analices bien si al momento de comprar tu hosting que te incluye y que no.

Asegurate que los complementos como el sello de seguridad, esta incluido.

Para la creación de tu página web, a parte de necesitar un hosting, debes tener un administrador de datos, par a lo cual no necesariamente debes saber programar.

En lo personal recomiendo que utilices WordPress como administrador de datos, el cual te permite utilizar una serie de plantillas y plugins que te ayudarán a construir muy bien tu web.

Acción 8 – Documenta tu experiencia en artículos en tu blog

Nada de esto es complicado, simplemente debes escribir sobre tu experiencia.

Esto te da una gran oportunidad, para que puedas transmitir a tu nicho de mercado, a tu público objetivo, que tu eres un especialista en el sector.

Si, me puedes decir que no se te da lo de escribir. Pero te daré una receta de componentes básicos para crear tus primeros 7 artículos.

Así que tus 7 primeros artículos serán:

  1. Las 10 lecciones más valiosas que aprendiste en tus XX años de experiencia
  2. ¿Cómo solucionar el más grande problema de tu sector?
  3. Los 10 grandes referentes en tu sector, con nombres y todo
  4. Crea un tutorial de ¿Cómo hacer esta tarea o acción en tu giro de negocio?
  5. ¿Cuál es el mejor método para evitar X situación en tu sector?
  6. ¿Cómo puedes aumentar tu efectividad en tu trabajo haciendo…?
  7. Consejos para…

Te recomiendo que sigas la siguiente estructura para crear tus artículos

  • Escribelo primero en word, esto te facilitará todo
  • Escribe un mínimo de 500 palabras, lo que equivale a una hoja carta con letra tamaño 12
  • Word puede leer en voz alta tu artículo, antes de publicarlo escuchalo y haz los ajustes necesarios

Acción 9 – Crea imágenes para tus redes y tus artículos

No me digas… «pero no soy diseñador»

La ventaja es que ahora tienes muchas herramientas de diseño para no diseñadores.

En lo personal prefiero y utilizo canva. En esta herramienta tendrás la opción de poder crear las carátulas de tus redes sociales, imágenes para publicar, infografías para tus artículos y muchas opciones más.

Así que cuando escribas tus artículos, siempre hazle una imagen de cabecera, incluirles una infografía hace más valioso el artículo.

Acción 10 – Empieza hacer videos

Si, esto también es necesario hacer.

Y no tienes que ser un experto para esto, ya que eso te lo da la práctica constante.

Inicia por un Facebook Live, en donde puedas conocer a tu público.

Crea tu propio canal de Youtube y haz tutoriales. Recuerda que uno de tus primeros 7 artículos es un tutorial.

Ahora con los Smartphones tienen muchas ventajas, hay aplicaciones que te permiten editar tus propios videos, una de las que yo utilizo es PowerDirector, la opción gratuita te da muchas cosas aunque siempre tendrás la marca de agua de la app.

Acción 11 – Crea una base de datos

Tu base de datos la debes crear de forma natural.

Primera recomendación para crear tu base de datos… No compres correos!!

Actualmente tienes muchas herramientas que te permiten captar tu base de datos de forma natural y voluntariamente.

Yo uso y te recomiendo la herramienta llamada BenchmarkEmail, puedes aperturar tu cuenta gratuita dando click en nombre de la herramienta o aquí teniendo la opción de agrupar hasta 2,000 contactos.

Concluyendo

Recuerda que estas 11 acciones básicas para independizarse las recopile de acuerdo a mi experiencia personal, te puedo asegurar que si las realizas tu independencia tendrá una buena base.

Si te has decidido a independizarte y necesitas apoyo para realizar estas 10 acciones con gusto te ayudo con una sesión de mentoría de 60 minutos online

Solamente debes enviarme un correo a info@vanessacaballeros.com con las siguientes características:

  • coloca en el asunto quiero mis 60 minutos de mentoría por que voy a independizarme
  • En el cuerpo del correo, cuéntame sobre ti, cuales con tus motivos para independizarte y en qué eres bueno.

Te comparto un breve resumen de las 11 acciones básicas para independizarte

www.vanessacaballeros.com

10 Acciones básicas que debes realizar para tener éxito

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10 Acciones básicas que debes realizar para tener éxito, eso realmente esta basado en el libro llamado «Los diez secretos de los hombres de éxito que las mujeres desean conocer»

No sé si a ustedes le ha pasado, pero la introducción en los libros me cuesta mucho leerla, tanto que a veces simplemente la omito y paso al contenido…

Pero este libro fue diferente, me voy a permitir copiar el primer párrafo de introducción del libro:

«Las redes de contactos, los mentores y las iniciativas empresariales son quienes nivelan el campo de juego. Por ahí se empieza; pero no significan una garantía del éxito personal. El resto depende de usted. Es como jugar en las ligas más importantes. Usted es un joven jugador con talento… empieza abajo; entra en el juego ¿y entonces qué? ¿Cómo conseguir la visibilidad necesaria para poder pasar el primer equipo? Rendimiento, habilidades, dinamismo, asegurarse de que los demás conocen su talento… ahí es donde se encuentran las mujeres hoy en día. Están dentro… y ahora depende de ellas ocuparse de su carrera profesional.»

Y luego preguntan ¿hemos conseguido captar tu atención con el título del libro?…

Realmente sí! Fue toda una experiencia leer el libro y aprender mucho sobre los consejos que allí te dan.

Bueno me he decidido a volverlo a leer, y tal como me pasó la primera vez, me ha vuelto a cautivar la introducción y claro con todo el contenido del libro.

El título del libro claro que llama la atención, solo imagina conocer los secretos de hombres de éxito!.

Sin embargo cuando lees el libro completo y vas analizando cada uno de los 10 secretos develados, te vas dando cuenta que realmente son 10 acciones básicas que debes realizar a lo largo de tu vida profesional.

Por qué digo tu vida profesional y no personal… pues creo que eso lo hacemos desde pequeños, solo que no lo vemos de esa forma, hasta que alguien viene y nos dice que debemos tomar acción.

Las 10 acciones básicas que debes realizar para tener éxito son:

  1. Desarrolla tu marca personal (adquiere y promociona competencias y habilidades claves)
  2. Crea una imagen y un estilo que te funcionen
  3. Define un papel como líder del equipo o participante
  4. Desarrolla una red de mentorización
  5. Construye redes de contactos efectivas
  6. Cultiva la experiencia y los puntos de vista globales
  7. Responsabilizate de tu carrera profesional
  8. Desarrolla habilidades de comunicación ganadoras
  9. Desarrolla las habilidades clave de liderazgo
  10. Desarrolla la siguiente generación de líderes.

Lo que sí hay que aclarar que solo una, o varias no indica que no vayas a tener éxito, pero creo que si trabajas las 10 el éxito será más efectivo.

Todos tenemos la oportunidad de destacar, para aprender, para mejorar y para construir y trabajar nuestras habilidad y destacar.

La marca personal, es lo que los demás van a conocer de tí, es allí donde tienes la oportunidad de destacar, de ser un líder que conocer y que es capaz de hacer y alcanzar el éxito.

Lo importante para desarrollar tu marca personal, es que no se trata necesariamente de sobre salir en un número determinado de habilidades o de equipos.

Incluso con tener una sola experiencia o habilidad es suficiente, lo importante es desarrollarla hasta el máximo de tus posibilidades.

Comunica a las personas que posees con esa habilidad que te hace destacar y que lo más importante es que jamás asumas que los demás ya lo saben.

Trabaja en tu imagen y en un estilo que funcione, ambos deben ir de la mano a lo que queremos proyectar en nuestra marca personal.

No hay una imagen o estilo definido para cada área de negocio, pero si hay elementos básicos que no te pueden faltar. Recuerda que tu imagen debe proyectar confianza, seguridad, pero sobre todo deben de proyectar accesibilidad para relacionarse con tu persona.

Toma en cuenta que la imagen no solo es algo relacionado con tu forma de vestir, está también tu forma de relacionarte con otras personas y para eso debes tener presente lo siguiente:

  • Se amable y demuestra humildad
  • No hables mal de otros
  • No pienses en tu competencia, recuerda que contra el único que debes competir eres tú mismo.
  • Piensa siempre positivo y no piensen que no te aceptaran o no gustaras.
  • Conquista y atrévete a ser diferente
  • Toma en cuenta que siempre hay alguien que viene detrás de ti, que quiera seguir tus pasos, así que da siempre lo mejor de ti.
  • No cobres «barato», date el valor necesario de acuerdo a todo lo que vas a aportar, ya que de lo contrario te buscaran por económico y no porque seas bueno en lo que haces.

Muy importante es que crees tu red de mentoring, es decir que debes rodearte de mentores de diferentes áreas, con los cuales puedas apoyarte en alguna toma de decisiones. Recuerda siempre hay alguien que sabe algo que tu no sabes.

Tu red de contactos profesionales, debe ser efectiva. No seas un archivador de tarjetas de presentación, tu red de contactos merece tu atención. Recuerda haz networking, nunca sabes en donde puede surgir una oportunidad de negocio.

Cuando hablamos de responsabilizarte de tu carrera profesional, significa que debes completar lo que inicias, debes ser responsable con tus actividades profesionales, con tu educación. Haz tu trabajo en donde te encuentres de manera profesional. No pierdas el tiempo!

Rodéate de personas que sumen y no que resten. Esto hará que desarrolles una buena comunicación y liderazgo. Esto crea las bases para la siguiente generación de líderes.

10 acciones básicas que debes realizar para tener éxito

7 principios esenciales para el éxito de una pyme

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Existen 7 principios esenciales para el éxito de una pyme, los cuales a través de los años y la experiencia que he podido adquirir, te puedo decir que son el resultado de trabajar con emprendedores y pequeños empresarios que inician, desarrollan y fortalecen con éxito su negocio.

Veamos estos 7 principios esenciales para el éxito de una pyme.

  1. Mentalidad Emprendedora
  2. Disciplina fiscal estricta
  3. Formar un grupo informal de asesores de apoyo
  4. Tener una identidad definida de marca y el aval de la mercadotecnia profesional
  5. Enfoque en un nicho de mercado
  6. Proporciona un excelente servicio al cliente
  7. Entiende tu situación de liquidez y administra con cuidado las relaciones con tu banco

1. Mentalidad Emprendedora

En este punto quiero hacerte la siguiente pregunta: ¿Por qué crees que un pequeño empresario prospera mientras otro fracasa?

En mi opinión, los pequeños empresarios exitosos desarrollan la mentalidad correcta acerca de su negocio. Es decir, la manera como perciben a su negocio y a su vida, definen su realidad.

Esto se da porque desarrollan estas 4 características

  • Se destacan de la multitud
  • Mantienen una actitud positiva
  • Están dispuestos a fracasar para alcanzar finalmente el triunfo
  • Aprenden del fracaso y prosiguen con su siguiente idea (no se estancan)

¿Cómo desarrollar esas características?

Muy simple, toma en cuenta que todos los días tomamos cientos de decisiones que te llevan a los resultados que experimentamos.

Entonces, las respuestas que des a las preguntas que te hagas a ti mismo determinarán el resultado de cada día. Recuerda que para tener éxito, no sólo necesitas las respuestas correctas, sino también asegurarte de estar haciendo las preguntas adecuadas.

Importante! para mantener una actitud positiva, reformula tus preguntas en un sentido positivo. Por ejemplo, no te preguntes ¿Qué debo hacer para no llegar tarde? pregúntate ¿Cómo puedo garantizar que llegue a tiempo?

Asegurate que tus preguntas no te impidan lograr tus metas. Para los pequeños empresarios, generalmente más del 50% de los problemas de la empresa son problemas personales disfrazados.

Recuerda la clave está en contratar gente inteligente y empoderarla para tomar decisiones. «Delega», aunque no sean las decisiones que tú tomarías, toma en cuenta que no siempre se trata de ti, sino se trata de tu familia, de tus empleados y sobre todo de tus clientes.

2. Disciplina fiscal estricta

Seguro te preguntaras cómo desarrollas un disciplina fiscal estricta. Fácil, solo da al fisco lo que es del fisco.

Esto significa que el tener una empresa formal, adquieres beneficios y responsabilidades, sobre todo en el ámbito fiscal.

Yo siempre sugiero que dejes a los expertos del tema apoyarte, es decir siempre ten un contador. Ellos son los que se encargan de apoyarte con tus cumplimientos fiscales.

En lo que te concierne a ti, cumple con dar la información necesaria, todo ingreso y todo egreso debe estar debidamente respaldado con su comprobante contable (Factura, depósito, cheque, transferencia bancaria, entre otros).

El error más común en los micro empresarios es el no poder separar los ingresos y gastos del negocio con los personales.

Siempre la recomendación es que te asignes un salario, para que puedas realizar de allí los gastos personales.

3. Formar un grupo informal de asesores de apoyo

Al colocar grupo informal de asesores de apoyo, me refiero a que tengas siempre personas a tu alrededor que sean muy objetivas y que te respondan siempre honestamente en lo que respecta a tu negocio.

La palabra informal en este punto, hace referencia a aquellos asesores de apoyo que no los tienes contratados o les pagas en tu negocio.

Acá es donde entran aquellos mentores o asesores con los que has hecho contacto cuando haz iniciado tu negocio o emprendimiento, claro asumiendo que mantuviste el contacto…

Este grupo sería una especie de junta informal de asesores de tu negocio que puedes reunir en tu casa. Recuerda que a través de los inicios de tu emprendimiento te haz reunido con amigo o personas diversas interesadas en tu éxito.

Adicional, si haz participado en actividades de emprendedores, encontrarás a muchas personas que ya son emprendedores o que tienen una empresa, los cuales están en posición de colaborar con ideas y reflexiones acerca de lo que necesitas hacer.

4. Tener una identidad definida de marca y el aval de la mercadotecnia profesional

Es muy importante que definas la identidad de tu marca.

Cómo la vas a representar, que colores la identificaran, tu logotipo, el tipo de letra, el diseño de tus hojas membretadas, gafetes, uniforme, etc.

Claro, ten una idea básica de como quieres tu marca y consulta con un profesional de la mercadotecnia, para que avale tu idea básica y la desarrolle.

Esto te ayudara para tener la combinación adecuada de letra, colores, imágenes, para el mensaje que quieres transmitir con tu marca.

5. Enfoque en un nicho de mercado

Para que tu negocio tenga éxito, debes enfocarte siempre en tu nicho de mercado.

No te olvides que el nicho de mercado, es la parte del universo (mercado) al cual te vas a dirigir para ofrecer tus productos y servicios.

te puede interesar «Cómo elegir mi nicho de mercado»

Cuando tu te enfocas en el nicho de mercado al cual debes llegar, tus acciones serán específicas, evitarás gastos innecesarios.

Recuerda que los nichos de mercado se forman por:

  1. Necesidades a satisfacer
  2. Necesidades insatisfechas a despertar
  3. Comunicación

6. Proporciona un excelente servicio al cliente

En todo negocio, por muy pequeño o grande que este sea, es indispensable que el servicio que proporcionas a tus clientes sea excelente.

Supongo que siempre haz escuchado «El cliente tiene la razón» y claro, siempre depende de ti y del servicio que le brindes que esto se cumpla o no.

Recuerda que independiente de la situación el servicio que prestas siempre debe exceder las expectativas del cliente. ¿cómo lo logras? simple, cumpliendo con tu propuesta de valor.

Recuerda que lo que ofreces es lo que debes entregar o cumplir, los clientes se toman muy en serio emitir una opinión sobre el servicio o producto que reciben.

7. Entiende tu situación de liquidez y administra con cuidado las relaciones con tu banco

Este es un punto que generalmente es un dolor de cabeza para los empresarios, pues con esto a veces tienen la excusa perfecta para retrasar algunas decisiones.

El tema de entender la situación de liquidez de la empresa, no es un tema difícil, o exclusivo de los contadores. Por el contrario solo debes concentrarte un poco y sacar un poco de análisis.

Recuerda, no gastas más de lo que te ingresa. Cuidas no girar cheques sin fondos.

Cuando solicitas financiamiento con tu banco, cumples con tus obligaciones. Presentas la información real. Procuras que tus referencias sean positivas.

Metas y Seguimiento

Los empresarios exitosos son buenos conversadores, pero son incluso mejore para dar seguimiento a las cosas.

Esto significa que se esfuerzan por llegar al final, no por lograr la perfección.

Los empresarios exitosos adoptan el cambio al salirse de su zona de confort, al desafiarse a sí mismos y a los demás.

Los líderes visionarios inspiran a quienes les rodean porque han meditado cuidadosamente a dónde quieren que llegue su negocio y cómo llegar allí.

Si quieres ser un líder así, establece metas Específicas, Medibles, Posibles, Realistas y Oportunas.

Cuando hayas trabajado para hacer que todas estas cosas formen parte de tu rutina diaria, estarás pensando como un empresario exitoso.

Recuerda tomar en cuenta estos 7 principios principios esenciales para el éxito de una pyme

Cierro con esto «Dedícate a aprender por el resto de tu vida»

Nos vemos pronto.

¿Eres el eterno emprendedor?

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¿Eres el eterno emprendedor?,
¿Cómo saber si eres el eterno emprendedor?

Hoy quiero empezar con estas 2 preguntas, las cuales surgieron después de ver en una publicación sobre un programa de emprendimiento.

Esto es porque en las fotos aparece una persona a la que claramente identifique, porque ha participado en varios programas de emprendimiento… y siempre con el mismo tema!!!

Yo soy una de las personas que personalmente apoya a aquellos emprendedores que necesitan algún tipo de asesoría o mentoría, ya sea en programas gratuitos, financiados por organizaciones y claro los pagados.

Realmente vale la pena pasar el día completo sentada apoyando y atendiendo a los emprendedores que se acercan, pero si me llama la atención estas personas que se convierten en eternos emprendedores.

Claro no es malo ser un eterno emprendedor si vas variando de emprendimiento, es decir trabajas uno, funciona, no funciona y avanzas.

Tomas otro emprendimiento, trabajas, mejoras en relación al anterior y así vas, entonces no importa si eres un eterno emprendedor porque siempre estás evolucionando, mejoras lo anterior, aprendes de tus errores, superar tus éxitos o fracasos.

Importante!! esto no es un reproche de mi parte, si no más bien una llamada a la acción.

Preocupate, si no cambias de tema.

Preocupate, si participas en todos los programas y mentorías sin costo y aún así no lo pones en marcha.

Preocupate, porque entonces eres el eterno emprendedor.

¿Cuando dejar de ir a programas de emprendimiento y participar en programas de fortalecimiento empresarial?

Esta llamada a la acción es para que evoluciones, para que no sigas siendo el eterno emprendedor.

¿Porque? me interesa que aproveches otros programas que ya no son de emprendimiento, si no de fortalecimiento empresarial.

Hay algo importante con los emprendedores, que es clave por lo menos durante todo el primer año de su emprendimiento y esto es responsabilidad tanto del emprendedor como de sus mentores o asesores.

Eso importante es algo llamado «SEGUIMIENTO» .

El seguimiento es donde verás los avances que estás teniendo, los ajustes que o debes realizar. Si, esto durante el primer año.

El segundo año es de buscar ya el fortalecimiento empresarial. Esto no significa que dejas de ser emprendedor, sino todo lo contrario; ya el apoyo y seguimiento a buscar es para fortalecer tu negocio.

Aclaro que esto no es un regla, no siempre el 2do. año es para buscar el fortalecimiento, sino puede ser antes, incluso desde el 6to. mes de iniciado tu emprendimiento.

Lo importante es que avances y no seas el eterno emprendedor, trabaja en tu liderazgo, en tu administración, en tus finanzas, haz que tu emprendimiento avance.

Apoyate de las asociaciones que apoyan a los emprendedores, pero avanza!! no seas pasivo, en estas asociaciones. Claro siempre llega el momento que ya las actividades se vuelven ya muy básicas para tu emprendimiento, y es allí donde avanzas y buscas a las cámaras de comercio, de industria, de tecnología, o bien de acuerdo al sector al que pertenece tu negocio.

Recuerda que haz iniciado un negocio, que eres un micro empresario!!.

Como se debe organizar una PYME

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Como se debe organizar una PYME

Cuando eres emprendedor y pones en marcha tu negocio, empiezas con la nueva etapa.

Esto significa que si en tu emprendimiento tendrás a otras personas que intervendrán en cualquiera de los procesos,  deberás empezar a organizar tu negocio.

Independientemente de número de actividades o procesos que vas a realizar en tu negocio, debes de dirigirlas de una manera eficiente, por lo que se hace necesario organizarse de alguna forma.

En el mismo momento que 2 o más personas aportan sus esfuerzos para la puesta en marcha de una empresa en común, se hace necesario fijar la tarea de cada una de ellas.

Esto significa que las actividades de trabajo y dirección deben ser clasificadas en grupos de funciones para que sean asignadas a las personas que correspondan, de tal forma que se deben establecer las relaciones que se deben dar entre estas personas para asegurarse que los esfuerzos que cada una haga estén coordinados para alcanzar el objetivo de la empresa.

El proceso de organización

El proceso de organización en la empresa consiste en 2 partes

  • Dividir el trabajo que se ha de realizar en tareas individuales
  • Definir las relaciones que se establecen entre las personas que deben cumplir con dichas tareas.

Bueno, tu mismo dirás que todo esto es muy sencillo, que alguien con conocimientos básicos de administración lo hará.

Te diré que no es tan fácil, si bien recuerdas en algún momento desempeñaste algún puesto en una empresa, ya sea de operación, mando medio o bien dirección.

En cualquiera de los puestos que desempeñaste, había una organización de procesos o de actividades las cuales debías seguir.

Para poder empezar con tu proceso de organización tienes que plantearte las siguientes preguntas:

  1. ¿Cómo clasificar en grupo las actividades?
    • ¿Qué guías deben emplearse para asignar trabajos a los departamentos?
    • ¿Qué secciones deben crearse?
  2. ¿Qué relaciones se deben establecer entre individuos?
    • ¿Cómo pueden delegarse la autoridad y los deberes?
    • ¿Cuánta descentralización es conveniente?
  3. ¿Cuál debe ser la estructura de organización superior del conjunto?
    • ¿Se ha comprobado los límites del alcance de control?
    • ¿Es equilibrada y operativa la estructura superior?

Asignación y Delimitación de funciones

Cuando agrupas actividades o funciones se van creando los departamentos o áreas encargadas.  Esto es positivo porque vas asignando personas encargadas de cada una de las funciones según su actividad.

No necesariamente deben figurar como departamentos, puedes llamarles también división o áreas, esto es más común ahora, ya que con una administración abierta es más accesible llamarlos de esta forma.

Claro eso no elimina o disminuye  las responsabilidades que cada una pueda tener.

Los criterios más utilizados para realizar una asignación o delimitación de funciones son:

  • Por localización
  • Por productos o servicios
  • Por procesos
  • Por funciones

Sin embargo debes tomar en cuenta los siguientes factores básicos al momento de crear las divisiones o áreas.

Factores básicos de la departamentalización

Llegado el momento de agrupar y asignar actividades en unidades de trabajo, se debe buscar la combinación óptima de las ventajas siguientes:

  • Que prevalezca la especialización
  • Que facilite el control  (verifica que puedan existir comprobaciones independientes, es decir que sea fácil de supervisión)
  • Que ayude a la coordinación
  • Que asegure una atención adecuada
  • Que Contemple las condiciones objetivas (horarios, personal disponible)
  • Que reduzca el gasto.

Las personas necesitan tener una sensación de propiedad sobre el conjunto y conocer la relevancia de tu trabajo

Lo más importante a tomar en cuenta es que cada empresa en particular, debe tener una estructura conforme a su tamaño, medios, naturaleza, productos y elementos directivos y ejecutivos de que disponga.

Sin embargo la descripción de las tareas, sus funciones, sus definiciones, así como el conocimiento y utilización de elementos de dirección, van a formar un modelo aplicable a cualquier tipo de empresa independientemente de su volumen.

Delegación y Responsabilidad

A medida que vas creando áreas o divisiones en tu negocio, vas creando una relación entre directivos y subordinados, así como áreas o divisiones que se van interrelacionando,  ya que algunas o muchas de sus actividades o funciones dependen de la acción de una o más áreas.

Lo mejor de crear áreas o divisiones, es que vas delegando responsabilidad y autoridad.  Así es como te vas dando cuenta también que dentro de tu equipo hay personas ideales para dirigir equipos y personas que serán estupendos colaboradores en el equipo.

Las personas que serán los encargados de dirigir el área o división, tendrán la responsabilidad para dar los resultados esperados de su área, así como de la eficiente ejecución de sus actividades, de tal forma que en lugar de ser un costo fuga, sean un costo eficiente en la cadena productiva de la empresa.

Los directivos de cada área, deben mantener un equilibrio entre los aspectos de programación, ejecución, delegación y control  con su equipo de trabajo.

Es necesario que se establezca un sistema de comunicación abierto, ya sea para dar órdenes, como para facilitar la información.

Esto genera que las personas asuman con inteligencia la importancia del valor que tiene una interrelación dinámica y constructiva en todas las áreas o divisiones de la empresa.

Recuerda que cuando en una empresa se crea un entorno que permite a los directivos transformarse en líderes, se da una empresa autodirigida y auto renovada.

Diferentes tipos de autoridad

Debes tomar en cuenta que no siempre la autoridad está en la cúspide del organigrama de la empresa.

Ya que hay diferentes tipos de autoridades, las cuales listo a continuación.

  • Autoridad legal  (representantes legales, administrador único, financiero, responsable de la firma de cheques o de contratos)
  • Autoridad técnica (experto en un proceso, puede ser también un directivo)
  • Autoridad última (Gerencia general, director ejecutivo)
  • Autoridad operacional (cuando la autoridad es delegada a alguien para realizar una actividad específica)

Naturaleza de la delegación de autoridad

La delegación de autoridad es un proceso que consta de tres aspectos:

  1. La asignación de deberes de un directivo o jefe de área a sus equipo de trabajo inmediato.
  2. La concesión de la autoridad que da el jefe de área a sus colaboradores para que estos puedan cumplir con sus deberes o tareas asignadas.
  3. La creación de una responsabilidad, por parte de cada colaborar al jefe de área, para el cumplimiento satisfactorio de las tareas asignadas.

La delegación de autoridad es un proceso progresivo, el cual requiere una gran participación por parte de la dirección superior de la empresa, es decir del dueño.

Si el dueño  no delega autoridad y responsabilidad, no puede esperar que sus directivos y colaboradores participen de forma natural en todo el proceso productivo de la empresa.

Para esto hay 3 principios generalmente aceptado en el concepto de delegación, siendo estos:

  • La responsabilidad no puede ser delegada
  • Evitar la doble subordinación
  • La autoridad debe igualar a la responsabilidad.

Espero que te sirvan estos tips de Como se debe organizar una PYME.