Como profesional independiente, es fundamental estar al tanto de las mejores herramientas digitales y/o plataformas que debes manejar y que pueden potenciar tu trabajo y hacerte más productivo. A continuación, te presento una lista de las herramientas esenciales que debes manejar para optimizar tu desempeño como freelance.
Estas herramientas las podemos clasificar en 5:
- Plataformas de diseño
- Apps de chat
- Herramientas de reuniones
- Plataformas de Transmisión
- Herramientas de Email Marketing
1. Plataformas de diseño
Las plataformas de diseño son fundamentales para la creación de contenido y comunicación visual que impacte a tu audiencia. Aquí te presento algunas opciones que debes considerar:
Canva
Canva es una herramienta de diseño muy fácil de utilizar, ideal para la creación de post, presentaciones, videos y otros contenidos visuales. Personalmente, recomiendo invertir en el plan pro para aprovechar al máximo todas sus funcionalidades.
VistaCreate
Anteriormente conocida como Crello, VistaCreate es otra excelente opción para diseñar contenido visual de manera sencilla. Con su plan personal gratuito, puedes realizar una amplia variedad de diseños.
Otras herramientas de diseño
Además de Canva y VistaCreate, existen otras herramientas que pueden ser de utilidad, como Stencil, Desygner, Designify, Desingwizar, DesignCap y Piktochart. Estas diferentes herramientas, tienen sus propias ventajas, por lo que te recomiendo explorarlas y encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades.
2. Apps de Chat
La comunicación con tus clientes es fundamental, por lo que es importante para que tu flujo de trabajo sea más productivo, por lo que es importante que utilices las siguientes aplicaciones de chat:
WhatsApp Business
WhatsApp Business ofrece numerosas ventajas para la comunicación con tus clientes, como la posibilidad de tener un catálogo de servicios o productos, etiquetar contactos, enlazar a tu enlace de pago y generar publicidad.
Adicional es una herramienta de marketing muy accesible, conveniente, ya que la puedes personalizar, es segura y te proporciona análisis de datos, por lo que la convierte en una herramienta poderosa para mejorar la atención al cliente y fortalecer las relaciones con tus clientes.
Puedes automatizar el chat con tus clientes, lo que te permite obtener mejores resultados en tu estrategia de marketing.
Telegram
Telegram es una app de chat que brinda la posibilidad de crear canales y grupos, lo que facilita la interacción con tu audiencia, al ser una multiplataforma puedes utilizar bots y te permite también automatizar, tiene una gran capacidad para compartir archivos y una interfaz muy intuitiva, por lo que es parte de las mejores herramientas de comunicación de chat.
Messenger de la Red Social
Aprovecha el chat de las redes sociales para comunicarte con tus clientes de manera efectiva. Utiliza los mensajes de voz, envío de documentos e imágenes, y enlaces para mantener una comunicación fluida. Esta es una de las herramientas de marketing digital que no pueden faltar en tu mensajería.
Estas herramientas de chat, son fáciles de integrar a tu sito web lo cual te permite facilitar la comunicación con tus clientes y realizar un seguimiento rápido y sencillo ya que son herramientas de colaboración en equipo.
3. Herramientas de Reuniones
Las herramientas para reuniones digitales han revolucionado la forma en la que nos conectamos y colaboramos en diferentes proyectos. Estas plataformas te permiten realizar reuniones virtualmente, independientemente de tu ubicación geográfica, por lo que te facilita la comunicación efectiva y la colaboración en tiempo real.
Para las reuniones con tus clientes o colaboradores, es importante manejar herramientas como:
Zoom
Zoom es una plataforma de videoconferencias líder, que permite a las personas realizar reuniones virtuales y colaborar en tiempo real desde cualquier lugar del mundo.
Esta plataforma te permite programar y unirte a reuniones con facilidad a través de enlaces compartidos, códigos de acceso o ID de reunión, por lo que puedes usar diferentes funciones para que tu espacio de trabajo o reunión se más productivo.
Sin dudarlo, Zoom es conocido por su calidad de audio y video de alta definición, así como por su estabilidad y fiabilidad en la conexión, lo que garantiza una experiencia de reunión fluida y sin interrupciones, sin embargo como toda herramienta digital en línea dependerá de la calidad de tu ancho de banda.
Google Meet
Esta herramienta de Google ofrece una excelente calidad para tus reuniones en línea, la tienes como una herramienta gratuita en tu Google Workspace, te permite programar y unirte a reuniones fácilmente a través de Google Calendar o mediante enlaces compartidos.
Google Meet, se caracteriza por su facilidad de uso y al estar integrado con otras aplicaciones de Google, como Gmail, Google Drive, te permite una experiencia de usuario fluida y una muy fácil colaboración en documentos y archivos durante las reuniones.
Por experiencia te diré que a diferencia de Zoom y de Teams, consume poco ancho de banda por lo que se convierte en una de las herramientas tecnológicas que las empresas pueden facilitar a los diferentes equipos de trabajo.
Teams de Microsoft
La plataforma de Microsoft también es una opción sólida para llevar a cabo reuniones virtuales, ya que incluye herramientas de chat, videoconferencias, llamadas y colaboración en documentos en un solo lugar.
Esto permite a los diferentes equipos de trabajo que puedan comunicarse y colaborar en tiempo real, tanto dentro de la organización como con socios externos, sobre todo si la empresa maneja toda las aplicaciones y herramientas de Microsoft.
Al estar integrado con otras herramientas de productividad de Microsoft, Teams proporciona una experiencia de usuario cohesiva y una integración sin problemas con aplicaciones como Outlook, SharePoint y OneDrive.
Algo muy importante, es que esta herramienta de acuerdo a mi experiencia si consumo mucho más ancho de banda que Zoom y que Meet, por lo que debes tenerlo en cuenta al momento de utilizarla.
Todas las herramientas de comunicación, son importantes y su uso dependerá de la interfaz de usuario, por lo que no te limites a utilizar solo una de estas herramientas, ya que es importante adaptarte a las preferencias de tus clientes.
Las tres plataformas tiene su versión gratuita, que te ayudará en la gestión de tus proyectos, pero si quieres aprovechar muchas de sus opciones utiliza la versión de paga y notarás la diferencia en cada una.
4. Plataformas de transmisión
Las plataformas de transmisión son servicios en línea que permiten que los usuarios puedan crear contenido multimedia, como videos, audios, juegos o eventos en vivo, a una audiencia en tiempo real a través de Internet.
Estas plataformas proporcionan herramientas y tecnología para capturar, codificar y distribuir contenido a una amplia variedad de dispositivos y usuarios finales.
Si necesitas realizar transmisiones en vivo, hay varias plataformas ideales para potenciar tu presencia en línea, yo te voy a recomendar las que utilizo:
StreamYard
StreamYard, es una plataforma de transmisión en vivo, intuitiva y versátil. Su fácil funcionamiento, proporciona a los usuarios las herramientas para crear y compartir contenido en vivo de manera profesional en diversas plataformas de redes sociales y sitios web.
Sin duda es una plataforma de para integrar a tu estrategia de marketing digital, es una herramienta que permite la interacción con la audiencia durante la transmisión en vivo, como comentarios en tiempo real, preguntas y respuestas, encuentras y gráficos de participación, lo que aumenta la participación y el compromiso del espectador.
También te permite grabar las transmisiones en vivo y almacenarlas en la nube para que posteriormente las puedas volver a visualizar y distribuir en las diferentes redes sociales.
Streamlabs Talk Studio
Esta plataforma está diseñada para facilitar la interacción en vivo con tu audiencia, ofreciendo opciones para optimizar la calidad de video.
Streamlabs Talk Studio, es una herramienta de producción de contenido en vivo versátil y fácil de usar que permite a los usuarios realizar entrevistas en vivo y presentaciones en colaboración con invitados de manera remota. Es una opción excelente para creadores de contenido que desean agregar variedad y dinamismo a sus transmisiones en vivo
OneStream Live
OneStream Live es una herramienta versátil y completa de transmisión en vivo que ofrece una amplia gama de características y funcionalidades para ayudar a los usuarios a crear y compartir contenido en línea de manera efectiva y eficiente.
A diferencia de las dos herramientas anteriores, a esta primero la conocí por su característica de poder realizar transmisiones pregrabadas, lo que me ayudo en el marketing digital para potenciar y mejorar la productividad, ya que puedes realizar transmisiones en vivo, pregrabados en múltiples plataformas de redes sociales y sitios web al mismo tiempo, lo que amplía el alcance de la audiencia y la visibilidad del contenido.
Tiene características similares a las otras plataformas, como la compatibilidad con varias herramientas, permite la programación automática de publicaciones de las grabaciones que hayas realizados, permite la personalización de marca y la interacción con la audiencia. Al igual que las otras plataformas te graba y almacena tus transmisiones.
5. Herramientas de Email Marketing
El email marketing sigue siendo una estrategia efectiva para interactuar con tu audiencia. Estas son algunas herramientas que pueden potenciar tus campañas:
SendFox
SendFox es una opción fácil de usar y asequible para mantener el contacto con tu audiencia a través del correo electrónico. Con su interfaz simple y funciones de automatización, SendFox te permite crear y enviar correos electrónicos a tu lista de suscriptores de manera rápida y efectiva. Además, su plan gratuito te permite enviar hasta 1000 correos electrónicos al mes, lo que lo convierte en una opción asequible para pequeñas empresas y emprendedores.
Si estás buscando una forma sencilla de administrar tu lista de correos electrónicos y mantener el contacto con tu audiencia, SendFox es una excelente opción a considerar.
Benchmark Email
Esta herramienta facilita la integración con otras plataformas y está diseñada para empresas sin personal de diseño o profesionales de IT. Con Benchmark Email, puedes crear y enviar campañas de correo electrónico, gestionar listas de contactos, automatizar flujos de trabajo, analizar datos y mucho más.
También ofrece plantillas prediseñadas y funciones de arrastrar y soltar para que puedas crear correos electrónicos atractivos sin necesidad de conocimientos técnicos.
Además, esta herramienta cuenta con una interfaz fácil de usar y ofrece soporte técnico y tutoriales en línea para ayudarte a aprovechar al máximo sus funciones.
En resumen, Benchmark Email es una solución completa para gestionar tus campañas de email marketing de manera efectiva, especialmente si no cuentas con personal de diseño o profesionales de IT en tu empresa.
MailChimp
MailChimp es una herramienta que se basa en el uso de datos para la automatización de procesos, ofreciendo analítica para evaluar estrategias. Esta plataforma permite a los usuarios crear campañas de correo electrónico, segmentar su audiencia, programar envíos, y hacer un seguimiento detallado de las estadísticas de apertura, clics y comportamiento de los destinatarios.
Además, MailChimp se integra con diversas plataformas y aplicaciones populares, lo que facilita la gestión de contactos y la personalización de las campañas. Asimismo, ofrece la posibilidad de crear formularios de suscripción, landing pages y pop-ups para captar leads y aumentar la base de datos de contactos.
Con su enfoque en la automatización y la segmentación, MailChimp ayuda a los profesionales del marketing a optimizar sus estrategias y a mejorar la eficacia de sus campañas de email marketing.
HubSpot
HubSpot es una plataforma diseñada para aumentar la tasa de apertura y clickthrough de emails, ofreciendo herramientas sin la necesidad de contar con un equipo de IT. Además de su enfoque en el email marketing, HubSpot también proporciona soluciones para la gestión de contenidos, redes sociales, SEO, automatización de marketing y análisis de datos.
La plataforma ofrece una forma integral de gestionar todas las interacciones con los clientes, desde la captación de leads hasta la retención de clientes, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y aumentar las conversiones.
HubSpot es conocido por su enfoque en la automatización y la personalización, lo que permite a las empresas enviar mensajes y contenido más relevantes a sus audiencias objetivo. Además, su interfaz intuitiva facilita la creación y el seguimiento de campañas de marketing, lo que resulta atractivo tanto para pequeñas empresas como para grandes corporaciones.
En resumen, HubSpot ofrece una solución completa para las necesidades de marketing de las empresas, permitiendo a los equipos de marketing aumentar la eficiencia y mejorar los resultados de sus campañas.
Zoho Campaigns
Zoho Campaigns es una opción adecuada para pequeñas y grandes empresas, integrándose con Zoho CRM para potenciar tus campañas. Con Zoho Campaigns, puedes crear campañas de correo electrónico altamente personalizadas y segmentadas, realizar un seguimiento del rendimiento de tus campañas con informes detallados y automatizar procesos como el envío de correos electrónicos de seguimiento.
Además, Zoho Campaigns te permite utilizar plantillas personalizables y herramientas de diseño fáciles de usar para crear correos electrónicos atractivos y profesionales. También puedes gestionar listas de suscriptores, realizar pruebas A/B para optimizar tus campañas y utilizar el seguimiento de conversiones para medir el impacto de tus campañas en tus objetivos comerciales.
Con la integración con Zoho CRM, puedes aprovechar los datos de tus contactos y clientes para crear campañas más efectivas y personalizadas. También puedes sincronizar fácilmente tus contactos entre Zoho Campaigns y Zoho CRM para garantizar que siempre estés trabajando con la información más actualizada.
En resumen, Zoho Campaigns es una herramienta completa y versátil para gestionar tus campañas de correo electrónico y maximizar su impacto en tu público objetivo.
Conclusiones
Como profesional independiente, el dominio de estas herramientas te permitirá potenciar tu trabajo, optimizar tu productividad y ofrecer servicios de alta calidad a tus clientes. Es importante elegir las herramientas que mejor se adapten a tus necesidades y procesos de trabajo específicos.
Recuerda que el uso de herramientas digitales es fundamental para el éxito en el marketing digital, la gestión de proyectos y la optimización de tu trabajo como profesional independiente. No dudes en explorar y familiarizarte con estas herramientas para llevar tu negocio al siguiente nivel.
Si aún no haz dado el paso para ser profesional independiente, te invito a leer mi artículo 11 acciones básicas para independizarte,
Espero que esta guía te sea de utilidad en tu camino como profesional independiente. ¡Éxito en tu trayectoria!